美容院的連環計

我是一名美容師,在市中心一家正規的高級美容院上班,在這裡,我終於找到了能實現自身價值、展現自己的地方,做個名副其實的「美麗塑造者」!

剛進店裡時,店長就鼓勵我說:「業績決定你的價值,發光並非太陽的專利!我們要想展現光茫,就要做出業績來。在這裡,業績決定一切,錢是衡量一切的標准。」聽了店長的話,我堅信憑著自己過硬的專業知識,客人定能滿意,業績自然也會提升。可一段時間後,我的業績卻是美容師中最差的一個。我心裡不解:店裡業績最好的一個美容師,專業知識、手法都不如我,但是客戶卻喜歡找他服務,充卡都是成千上萬的?我越想越不明白,為什麼我的專業技能在這美容院裡不起作用了?店長告訴我:「有的時候,手法專業不是成功的關鍵,要掌握『 技巧』,才能百戰百勝!」後來,我就按照店長的指點去學習、觀察,才發現這裡面的內在隱情!

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美容院的陷阱(一)——利益誘惑策略

美容院經常會做一些「感恩客戶」的活動,主要是抓住客戶愛占便宜的心理。節假日做活動,這時,公司就會推出新款美容產品,讓美容師給客戶發短信,引誘他們進店免費體驗,並說參與者可以抽獎享受美容「折扣」。然而,客戶覺得不損失他們的利益,還能得到精美的禮品,通常他們都會參加的。當客戶體驗結束後,店長就會在那兒推銷美容產品,看到有的客戶不動心,導師和老板就「唱雙簧」,導師說今天買產品賺大了,老板則裝出一副虧本的樣子,客戶聽了覺得自己占了大便宜,就會乖乖就范、刷卡付錢……這樣的活動流程,一天下來,店裡能做十幾萬元的業績。

每次活動的時候,美容師會利用客戶占便宜的心理,引誘客戶買產品。比如說:辦年卡原價1980元,感恩回饋就是1680元,送5次價值998元的肩頸理療,客戶就會認為占了很大便宜。其實,給他們做護理用的產品,都是在批發市場買的大桶洗面奶,水,乳液,面膜等,價格都在幾元到十幾元不等。有時,店裡的產品打折,其實「羊毛出在羊身上」,把之前的產品價格標高,再打折,這樣算下來其實產品一點沒便宜。

美容院的陷阱(二) ——心理策略

美容師會把來美容院做護理的客戶,分為三六九等,還要了解他們的心理需求,投其所好,使出各種「對策」。第一種,30多歲的女人,收入穩定,在她做護理的時候,我們會一直誇她,見機行事推薦產品,並讓她們免費試用,客戶就會心甘情願刷卡付錢;第二種人,40歲-55歲的客人,她們家中特別有錢,大多數都是老公在外有情人,美容師就給她們灌輸「寶馬車價值再高,不保養也會提前報廢!現在的社會,老公的錢你不花,就會有人幫你花……」,客戶聽後,都會樂意刷卡付錢,她們不在乎錢,只要你的話觸動她的心;還有一種人,就是普通的職員,收入一般、消費低,我們會推薦她們辦年卡,告訴她們優惠政策,如果再說免費做幾次護理,她們也很樂意辦卡;還有一種男士,明明喊「叔叔」的年紀,美容師都喊「哥」,他們一般不多問,但他們會趁機占便宜,拉一下美容師手,或搭一下肩膀,必要時美容師會說點業績沒完成的可憐話,他們就會主動刷卡付錢……

美容院的陷阱(三)——威脅恐嚇

美容師給客戶按摩肩頸時,會把客戶的問題擴大化,就會說:「哎呀,你這勁椎咋那麼堵呢?如果不及時疏通,以後就會腦供血不足,嚴重的還會活動困難……」客戶聽了,就會比較害怕,另一人就會「推波助瀾」,接著說:「之前有個大姐,我們建議她做肩頸護理,她不相信。現在呢,經常去醫院針灸,胳膊都抬不起來,於堵到腦神經供血不足……」客戶聽完,就會刷卡付錢。

我的一個朋友曾悄悄對我說:「我們店為了招攬客人,推薦一些免費護理卡,把他們誘騙進來後,我們給他們做皮膚排毒,她們臉上就會出現黑色的東西(其實是倆種東西產生的化學反應)。這時,我們就會說這是臉上排出的毒素,不及時清理,皮膚會潰爛、毀容,客戶聽了就會立即辦卡。有的大學生沒錢,我們就會問她們身上有多少錢,讓她們空手出店就行;有比較難纏的,我們就說前面排毒流程是免費的,後面要是繼續做就要花錢……」

聽著朋友的話,我大吃一驚,原來朋友是以這樣方式讓客戶辦卡!社會為什麼這麼邪惡?美容師們個個都學會了「見人說人話,見鬼說鬼話」,為了自己的「生財之道」,使出渾身解數,不惜使用各種陰謀詭計應對客人。有時我在想:為什麼這個社會,想憑著自己的技術掙錢養家,卻成了一種奢望!而那些卑鄙、見不得人的手段,卻成了被推崇、盛行,成功賺錢的好門道呢?我百思不得其解。
神話語揭露

直到有一天,我看到神的話說:「撒但用這個社會潮流將人一步一步地引向魔窟,讓人在社會潮流當中不知不覺地崇尚金錢,崇尚物慾,也崇尚邪惡,崇尚暴力,這些東西一旦入了人的心,人就變成了什麼?人就變成魔鬼撒但了!……每一個人都想用欺騙的手段、暴力的方式活在人中間,用謊言、欺騙加暴力的方式搶奪自己的飯碗,用暴力的方式奪得自己的地位,用暴力的方式獲取自己的利益,用暴力的方式,用邪惡的方式做自己想做的任何一件事,這個人類是不是很可怕了?」(摘自《獨一無二的神自己 六》)

還有《生命進入的講道交通》中說到:「人在凡事上都有自己的存心,另外,人都在使用詭計來達到自己的目的,人與人相處都使用詭計,人和人之間都是互相防備,又都是狼狽為奸。因為人都是彎曲詭詐,又特別自私卑鄙,所以都在算計別人,都在圖謀別人的利益,都想把別人的好東西變成自己的,所以,每一個人都是特別地陰險、惡毒。」

我明白了,在這個邪惡潮流的影響下,「金錢至上」、「業績決定你的地位與價值」成了每個美容師的追求目標,每個人都向「錢」看,認為只要有了錢就有了一切,不管用什麼手段,只要能得業績,能賺來錢就行。在利慾熏心的思想支配下,美容師為了更多地從客人身上詐取利益,就讓他們辦美容卡,買產品,不僅要掌握客人心理,投其所好,花說柳說,討客戶喜歡,還得利用客戶占便宜的心理,耍手段、玩詭計,用利益引誘客戶辦美容卡。甚至會用些恐嚇暴力的方式,達到讓客戶辦卡的目的……

敬畏神遠離惡——遠離陷阱

經過一段時間的接觸聚會,我發現弟兄姊妹都能單純敞開,沒有防備隔閡,更不會為自己的利益算計別人,大家憑神的話相處追求做誠實人,我看到他們也很有愛心。隨著對真理的明白進入,我對這個邪惡的潮流有點分辨了,不願再追求金錢利益,願意放棄以往錯誤的追求觀點,遠離撒但的試探和陷阱。

後來,我又看到神的話說:「解決人的這種情形有一個最簡單的辦法,就是告別以前的生存方式,告別以前的人生目標,對自己以前的生存方式,以前的人生觀,以前的追求、願望與理想作一個總結,作一個解剖,然後再對照神對人的心意與要求,看看自己的生存方式與人生觀等等有沒有一樣是與神的心意相合的,有沒有一樣是合乎神要求的,有沒有一樣能給人帶來正確的人生價值,有沒有一樣讓人活得越來越明白真理,活得有人性、有人樣。當你反覆考察、仔細解剖人類所追求的各樣人生目標與形色各異的生存方式的時候,你便會發現這其中沒有一樣與造物主創造人類的初衷是相吻合的,都是讓人遠離造物主的主宰與看顧,是一個個讓人墮落、帶人走向地獄的陷阱。當你認識到這些的時候,接下來你該做的就是放下舊的人生觀,遠離各種陷阱,你的人生讓神為你做主、為你安排,只求順服神的擺佈、神的引導,沒有自己的選擇,成為敬拜神的人。」(摘自《獨一無二的神自己 三》)

因為神作在人身上的每一樣工作給人帶來的都是什麼?都是正面的東西,都是愛,都是真理,都是實際。首先,神要求人做誠實人,這是不是正面的?讓人有智慧,這是不是正面的?讓人能分辨善惡,是不是正面的?讓人明白人生存的意義、人生存的價值,這是不是正面的?讓人根據真理看透人事物的實質,這是不是正面的?(是。)而達到的果效呢,就是人不再被撒但迷惑,不再繼續被撒但殘害,不再被撒但控制,就是使人從撒但的敗壞中徹底地解脫出來,從而逐步地走向敬畏神遠離惡的這條道路。」(摘自《獨一無二的神自己 六》)神的話讓我清楚地認識到什麼是正面事物,什麼是反面事物。從神來的一切都是正面的、美善的事物,是神保守我們不被撒但殘害;而從撒但來的一切,都是反面事物,是邪惡的東西,是引誘我們走向墮落,走向痛苦的根源。我這才看到自己以前的追求目標太低賤、太丑陋了、也太自私卑鄙,是完全違背了神對我們的要求和心意。明白了這些之後,我願意向神悔改,按照神的心意要求活著,追求做誠實人,走敬畏神遠離惡的道路,活出一個真正人的樣式。

從此,我就開始與顧客說實話,讓他們根據自己的需要自由選擇產品。當我這樣實行時,心裡踏實平安,不再擔心客戶會因利益受到損失,而找我的麻煩,也不再害怕別人會因看穿我們的詭計手段,而大動肝火。我心裡滿了踏實、平安,臉上也露出久違的笑容。一切榮耀歸給神!

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